办公大屏与一体机解决方案

触屏设备需要合适的系统支撑

这个行业的典型问题是：触屏设备需要合适的系统支撑。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。

再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。

在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。

我们通常这样处理

围绕「触控适配方案」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「办公应用配置」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「多窗口使用方式」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「网络与打印对接」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。